1. Aceptación de los términos
Bienvenido a iFrac. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y la plataforma web iFrac (en lo sucesivo, el "Servicio") provista por Jenne Omayra Luna Segovia bajo el nombre comercial Chingones Digitales, con domicilio en Av. Las Américas 112-B, Fraccionamiento Lidia Esther López Mónica de Portilla, Centro, Villahermosa, Tabasco, México, C.P. 86040 (en lo sucesivo, "Chingones Digitales", "nosotros" o "el Prestador").
Al crear una cuenta, instalar la aplicación o utilizar el Servicio en cualquier forma, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de usar el Servicio.
2. Descripción del servicio
iFrac es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) destinada a la administración de fraccionamientos y residenciales privados. Permite, entre otras funcionalidades:
- Pre-registro de visitas con código QR.
- Subida y aprobación de comprobantes de pago de cuotas.
- Avisos, encuestas y propuestas del fraccionamiento.
- Reservas de amenidades.
- Chat directo entre vecinos y caseta de seguridad.
- Visualización de cámaras del fraccionamiento, cuando la administración haya contratado el módulo correspondiente.
- Gestión financiera, contable, de sanciones y de reglamento por parte del personal administrativo.
El acceso al Servicio se otorga a través de una administración del fraccionamiento que ha contratado iFrac mediante un contrato comercial independiente con Chingones Digitales. El usuario final no contrata ni paga directamente el Servicio: tu administración te da de alta y determina qué módulos están habilitados.
3. Cuenta de usuario
Para usar el Servicio necesitas una cuenta. La administración del fraccionamiento crea las cuentas de los vecinos, personal de seguridad y otros administradores en el sistema.
Al usar tu cuenta, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de tu alta.
- Mantener tu contraseña en estricta confidencialidad y no compartirla con terceros.
- Notificar de inmediato a la administración de tu fraccionamiento o a Chingones Digitales si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta.
- Asumir la responsabilidad por todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
Chingones Digitales no se hace responsable por las pérdidas que pudieran derivarse del uso no autorizado de tu cuenta cuando éste sea consecuencia de la omisión de tus deberes de custodia.
4. Uso permitido y conducta prohibida
El uso del Servicio se otorga bajo licencia limitada, no exclusiva e intransferible. Te comprometes a NO:
- Usar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios u ofensivos.
- Suplantar la identidad de otra persona o representar falsamente tu vinculación con un fraccionamiento.
- Subir, transmitir o difundir contenido ilegal, que viole derechos de terceros, que contenga malware, o que sea acoso, hostigamiento, amenaza o discurso de odio.
- Acceder o intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización, eludir o intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar de otro modo el código fuente, salvo en la medida permitida por la ley aplicable.
- Usar el Servicio para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) o con fines ajenos a la administración del fraccionamiento.
- Automatizar el uso del Servicio mediante bots, scrapers u otros medios no autorizados.
- Interferir con la infraestructura del Servicio o sobrecargarla intencionalmente.
El incumplimiento de estas conductas puede derivar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
5. Contenido del usuario
Eres el único responsable del contenido que cargas o transmites a través del Servicio (mensajes de chat, comprobantes, fotos, datos de visitantes, propuestas, comentarios, etc.). Al subir contenido, declaras que tienes los derechos necesarios sobre el mismo y que su uso por nuestra parte para prestar el Servicio no infringe derechos de terceros.
Otorgas a Chingones Digitales una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y revocable únicamente en cuanto resulte necesaria para alojar, almacenar, transmitir y mostrar tu contenido a las personas autorizadas dentro de tu fraccionamiento. Esta licencia no implica cesión de propiedad: el contenido sigue siendo tuyo o de quien corresponda.
Chingones Digitales se reserva el derecho de eliminar contenido que, a su juicio razonable, infrinja estos Términos, la ley aplicable o derechos de terceros.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo el software, el diseño, la marca "iFrac", los textos, gráficos, logos, iconos y bases de datos, son propiedad exclusiva de Chingones Digitales o de sus licenciantes.
El uso del Servicio no implica cesión, transferencia o licencia de los derechos de propiedad intelectual a tu favor, salvo el derecho limitado de uso descrito en estos Términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial del Servicio o sus componentes sin autorización expresa y por escrito de Chingones Digitales.
7. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos proporciones se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos. Te recomendamos leerlo con detenimiento antes de usar el Servicio.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes en todo momento derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). El procedimiento para ejercerlos se detalla en el Aviso de Privacidad.
8. Disponibilidad del servicio
Chingones Digitales realiza esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una disponibilidad objetivo de al menos 95% mensual. No obstante, el Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento programado, actualizaciones, ajustes técnicos o eventos de fuerza mayor.
En la medida de lo posible, los mantenimientos planificados se notifican con al menos 24 horas de anticipación a la administración del fraccionamiento.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Chingones Digitales no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o que satisfaga necesidades específicas del usuario más allá de las expresamente descritas en el contrato comercial firmado con la administración del fraccionamiento.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Chingones Digitales no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo (sin limitación) lucro cesante, pérdida de datos no atribuible a fallas materiales del Servicio, daños a la reputación o interrupciones de actividad, derivados de o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
Particularmente, Chingones Digitales no será responsable por:
- Errores u omisiones en el contenido cargado por los usuarios.
- Decisiones administrativas del fraccionamiento basadas en datos del Servicio (es responsabilidad de la administración validarlos).
- Pérdida de acceso por incumplimientos de pago entre el fraccionamiento y Chingones Digitales.
- Acciones de terceros que aprovechen credenciales obtenidas por descuido del usuario.
- Eventos de caso fortuito o fuerza mayor que afecten total o parcialmente el Servicio.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad de Chingones Digitales por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley imperativamente reconozca al usuario.
10. Suspensión y cancelación de cuentas
Chingones Digitales puede suspender o cancelar tu acceso al Servicio, con o sin notificación previa, en los siguientes casos:
- Cuando incumplas alguno de los presentes Términos.
- Cuando tu administración del fraccionamiento solicite tu baja del sistema.
- Cuando el contrato comercial entre Chingones Digitales y tu administración termine por cualquier causa.
- Cuando lo requiera una autoridad competente.
Al producirse la cancelación, perderás el acceso al Servicio. Los datos asociados a tu cuenta podrán ser conservados por el periodo que determinen las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, registros contables del fraccionamiento) y posteriormente eliminados conforme al Aviso de Privacidad.
11. Modificaciones a los términos
Chingones Digitales puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la regulación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización al inicio. El uso continuado del Servicio después de publicadas las modificaciones constituye tu aceptación de las mismas.
Si una modificación afecta sustancialmente tus derechos, haremos esfuerzos razonables por notificarla con anticipación a través del propio Servicio o por correo electrónico.
12. Tiendas de aplicaciones
La aplicación móvil iFrac se distribuye a través de Apple App Store y Google Play. Los términos de uso de dichas tiendas aplican adicionalmente al descargar e instalar la aplicación. Chingones Digitales no es agente de Apple Inc. ni de Google LLC y los presentes Términos son acordados directamente entre tú y Chingones Digitales.
Apple Inc. y Google LLC no son responsables por la aplicación, su contenido ni por garantía alguna respecto a la misma.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo que corresponda, por las del Estado de Tabasco. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de Villahermosa, Tabasco, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. Disposiciones generales
- Acuerdo íntegro: los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Chingones Digitales en relación con el uso del Servicio, y prevalecen sobre cualquier comunicación o entendimiento previo.
- Independencia de cláusulas: si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás conservarán plena validez.
- No renuncia: el hecho de que Chingones Digitales no exija en un momento dado el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a su derecho a exigirlo posteriormente.
- Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Chingones Digitales. Chingones Digitales sí puede ceder estos Términos a sus afiliadas o sucesoras, notificándotelo por los medios habituales del Servicio.
15. Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o reclamaciones sobre estos Términos o sobre el Servicio, escríbenos a:
- Correo:info@chingonesdigitales.com
- Domicilio: Av. Las Américas 112-B, Fraccionamiento Lidia Esther López Mónica de Portilla, Centro, Villahermosa, Tabasco, México, C.P. 86040.